Votre bien enfin
modélisé, documenté et transmissible.

Pas dans l'intégralité de sa vision cible, et le projet ne part pas d'une page blanche.

Les trois briques existent : DOMO OS, le noyau technique, est fonctionnel et déployé dans un environnement serveur sécurisé. MYIKKI Space permet de naviguer dans un bâtiment BIM au sein d'une expérience 3D gamifiée. MYIKKI Network, qui connecte les professionnels du bâtiment, fait déjà l'objet de démonstrations privées et sera présenté publiquement lors de notre keynote d'octobre ; son ouverture au public est progressive.

La prévente porte sur une V1 intégrée et industrialisée, construite à partir de composants déjà développés et démontrables. Votre bon de commande distingue trois catégories : ce qui est opérationnel aujourd'hui, ce qui est livré dans la V1, et ce qui relève de la feuille de route ultérieure. Cette distinction figure dans une matrice annexée au contrat, dont vous disposez avant de payer.

Les trois briques de l'écosystème sont fonctionnelles et démontrables.

• DOMO OS organise et lit les différentes données d'un bâtiment.
• MYIKKI Space permet la navigation 3D gamifiée dans un bâtiment au format BIM.
• MYIKKI Network connecte les professionnels autour du bâtiment. Cette brique fait aujourd'hui l'objet de démonstrations privées et sera présentée lors d'une keynote officielle en octobre , devant 100 participants sélectionnés.

Nos démonstrations publiques présentent un bâtiment BIM réel, la navigation dans son environnement, ainsi que les possibilités de modification, d'ameublement et de chiffrage selon les modules activés. Chaque démonstration porte sa date et son numéro de version.

Le travail restant ne consiste pas à inventer le jumeau numérique : il consiste à industrialiser l'écosystème qui l'entoure.

Cela comprend l'interconnexion complète de DOMO OS, MYIKKI Space et MYIKKI Network, la gestion des rôles et des accès, les parcours client, l'ouverture progressive des services, le suivi de production, la montée en charge territoriale et les contrôles nécessaires avant une exploitation à grande échelle.

MYIKKI Network est la brique la plus récente publiquement, parce qu'elle doit organiser l'intervention de professionnels aux métiers, droits et responsabilités différents — sa présentation publique intervient en octobre. Certaines fonctions d'intelligence artificielle, de blockchain, de chiffrage ou d'automatisation sont activées progressivement selon le calendrier figurant dans la matrice V1.

MYIKKI est un produit en phase de précommercialisation, fondé sur des briques fonctionnelles dont l'expérience complète est en cours d'intégration.

Le mot « prototype » serait inexact pour DOMO OS, MYIKKI Space et MYIKKI Network, qui se démontrent aujourd'hui. Le mot « produit pleinement disponible » serait excessif pour l'ensemble de la vision.

Une précision utile, car la comparaison revient souvent : ce que nous livrons dépasse déjà la prestation de scan-to-BIM proposée aujourd'hui sur le marché. Un scan-to-BIM classique s'arrête à la maquette et au fichier. MYIKKI y adjoint une couche informationnelle vivante — documents, historique, équipements, droits d'accès, interventions — qui transforme un livrable technique en mémoire exploitable du bâtiment.

La formulation juste : une V1 en préparation commerciale, reposant sur un noyau technique opérationnel et une expérience 3D déjà fonctionnelle.

Oui, et nous vous y encourageons.

Les démonstrations de DOMO OS et MYIKKI Space sont accessibles publiquement sur nos réseaux sociaux et nos supports. Vous pouvez également demander une présentation privée avant toute commande : https://myikki.io/myikki-early-adopters.html

MYIKKI Network est présenté en démonstration privée et fera l'objet d'une keynote publique en octobre.

Chaque démonstration précise sa date, sa version, les fonctions réellement exécutées, les données utilisées et les limites connues.

Une démonstration vous permet de comprendre l'état du produit. Ce sont le devis, le bon de commande et les CGV qui définissent les fonctions et livrables juridiquement inclus dans votre achat.

Pour trois raisons que nous assumons publiquement.

Planifier la production. La prévente nous donne une visibilité sur les territoires, les types de biens et les besoins réels, ce qui conditionne le dimensionnement de nos équipes de relevé.

Constituer une première cohorte. Les premiers propriétaires bénéficient du tarif fondateur, d'une priorité de traitement et d'un canal dédié pour partager leurs observations. Ils sont les membres fondateurs de la communauté MYIKKI — une communauté qui n'est pas décorative : elle est consultée et écoutée lors de l'implémentation des nouvelles fonctionnalités.

Financer l'industrialisation. Nous le disons sans détour : les sommes encaissées financent la production de votre jumeau et la mise à l'échelle de la plateforme. Elles ne financent pas l'invention du produit — celle-ci procède de quinze ans de réflexion et de quatre ans de recherche et développement, achevés avant cette prévente. Vous pouvez voir le résultat fonctionner aujourd'hui.

Cette logique ne fait pas de vous un financeur sans protection. Votre commande est adossée à un périmètre de livraison précis, à des paiements déclenchés par étapes, à une date de livraison individuelle, à une date butoir, à une information régulière via votre espace personnel et à une politique de remboursement définie. Le statut de pionnier rémunère l'anticipation, il ne retire aucun droit.

Il désigne les premiers propriétaires qui commandent leur jumeau numérique avant l'ouverture générale de la plateforme. Il donne accès :

• au tarif fondateur, non reconduit après la prévente ;
• à une place prioritaire dans le calendrier de production ;
• à l'accès au socle de services sans abonnement pendant 2 ans à compter de la livraison (voir Q36) ;
• selon l'offre retenue, à des avant-premières, des espaces de test et des avantages communautaires ;
• à un rôle consultatif au sein de la communauté MYIKKI : vous êtes consulté avant les autres utilisateurs sur les évolutions du produit, via un canal dédié.

En contrepartie, vous acceptez qu'une partie de l'expérience évolue pendant la préparation de la V1. Cette évolution est encadrée : vous ne recevrez jamais un livrable moins complet que celui prévu à votre contrat au motif que vous êtes pionnier.

Les avantages symboliques, communautaires ou Web3 sont séparés du cœur de la prestation. Ce cœur reste le relevé, la maquette BIM, le fichier IFC, l'environnement MYIKKI prévu et la documentation du bâtiment. Aucun avantage communautaire ne se substitue à une fonction promise.

Non. L'exécution de votre prestation n'est soumise à aucun seuil de commandes, à aucun volume territorial et à aucune condition de déploiement. MYIKKI livre chaque commande validée dans le calendrier convenu, quel que soit le nombre total de commandes enregistrées.

Les 1 000 places définissent la limite du programme fondateur — le nombre au-delà duquel le tarif fondateur cesse d'être proposé. Ce n'est pas une condition suspensive de livraison. Cet engagement figure au contrat.

Le compteur affiché sur la page de prévente reflète le nombre réel de commandes enregistrées et s'ajuste automatiquement.

Vous n'achetez pas seulement des plans, une maquette BIM ou une représentation 3D de votre logement. Vous commandez la création du référentiel numérique de votre bien : une base fiable et structurée qui vous permet de mieux comprendre ce que vous possédez, de conserver la mémoire de ce qui y a été réalisé, et de reprendre le contrôle sur sa gestion, ses travaux, son entretien et sa transmission.

Après validation de l'éligibilité de votre bien, MYIKKI réalise, selon l'offre choisie : le relevé sur site, la constitution du nuage de points, la production des plans prévus, la création de la maquette BIM, son export au format IFC, son intégration dans l'environnement MYIKKI et l'ouverture des accès associés. Votre commande vous réserve également une place prioritaire dans le calendrier de la première vague de déploiement.

À partir de ce socle, votre bien ne repose plus uniquement sur des dossiers dispersés, des plans anciens, des factures introuvables ou la mémoire des personnes intervenues. Vous disposez d'un environnement conçu pour centraliser les informations disponibles, visualiser les espaces, documenter les équipements et les interventions, préparer plus précisément de futurs travaux, faciliter les échanges avec les professionnels et transmettre une mémoire beaucoup plus complète du bâtiment.

Le niveau de développement visé est LOD350 ou LOD500 pour les éléments qui peuvent réellement être relevés, identifiés et vérifiés. Le niveau applicable, les zones couvertes, les dépendances, les réseaux, les équipements, les documents intégrés, les formats remis, les accès et les services inclus sont précisés dans votre bon de commande.

MYIKKI ne prétend pas rendre visible ce qui ne peut pas être observé. Les éléments cachés dans les murs, les sols, les plafonds ou les ouvrages ne sont intégrés que lorsqu'ils peuvent être relevés, détectés ou documentés de manière suffisamment fiable avec nos outils de détection. Cette limite ne réduit pas la valeur du jumeau numérique : elle garantit au contraire que les informations présentées correspondent à ce qui peut être raisonnablement démontré, plutôt qu'à une reconstruction supposée du bâtiment (voir Q13).

En résumé : vous ne commandez pas une image numérique de votre bien, vous commandez les fondations de sa mémoire, de sa preuve et de son pilotage.

Le socle de livraison comprend :

Selon la formule et l'état du bien, s'y ajoutent des plans 2D, coupes, façades, photographies, arborescence documentaire et données d'équipements.

Votre bordereau de livraison sépare explicitement quatre catégories : les fichiers qui vous sont remis, les données consultables dans la plateforme, les services inclus et leur durée, et les fonctions optionnelles facturées à l'usage.

Le LOD (Level of Development) décrit le niveau de développement et de fiabilité attendu pour les éléments d'une maquette BIM.

• LOD350 : l'élément est suffisamment développé pour permettre la coordination avec les systèmes voisins et la compréhension de ses interfaces.
• LOD500 : l'élément existant ou construit a été vérifié par rapport à la réalité disponible.

Le LOD n'est pas une tolérance métrique. Un bâtiment ne devient pas exact au millimètre parce que le terme LOD500 est employé. Le BIMForum précise d'ailleurs qu'un élément LOD500 doit faire l'objet d'une indication de précision distincte. Les tolérances applicables à votre maquette sont chiffrées à la question 28 et détaillées dans l'annexe technique de votre contrat.

Une même maquette comporte normalement des éléments LOD350, des éléments LOD500 et des éléments non modélisés lorsque l'information disponible ne permet pas une représentation fiable.

Non, et aucun prestataire sérieux ne peut le garantir.

Nous visons LOD350 ou LOD500 selon la nature des éléments, la qualité du relevé, l'accessibilité des zones, les documents disponibles et la possibilité de vérifier la réalité construite. Un mur visible et mesurable est documenté avec un niveau élevé de confiance. Une canalisation noyée dans une dalle ne peut pas être certifiée sans plans fiables, investigation complémentaire ou preuve de chantier.

Lorsque l'état du bien ne permet pas d'atteindre le niveau prévu, nous vous le signalons par écrit et vous proposons une adaptation du périmètre du livrable.

Deux situations, deux régimes :

• La limitation tient à l'état du bien (zone inaccessible, élément noyé, absence de documentation). Le prix reste inchangé : le relevé, le traitement et la production ont été réalisés à l'identique, et l'impossibilité ne procède pas d'un manquement de notre part. Vous en êtes informé avant le lancement de la modélisation, et vous pouvez à ce stade renoncer à la commande et obtenir le remboursement des sommes versées si l'adaptation proposée ne vous convient pas.
• La limitation nous est imputable. Les mécanismes de la question 23 s'appliquent, y compris l'ajustement du prix.

Cette transparence vous protège, et elle protège les professionnels qui réutiliseront la maquette.

Un relevé 3D mesure ce qui est visible ou accessible. Il ne voit pas à travers les murs, les planchers ou les plafonds.

Les réseaux cachés sont intégrés lorsqu'ils sont documentés par des plans fiables, des photographies de chantier, des investigations spécifiques, nos équipements de détection ou des informations vérifiées auprès des intervenants.

Votre maquette distingue quatre statuts : éléments observés, éléments documentés, éléments estimés, zones inconnues. Cette qualification est plus utile qu'une représentation artificiellement complète : elle indique aux futurs intervenants où la donnée est fiable et où une vérification sur site reste nécessaire.

Les investigations destructives, les détections spécialisées et les ouvertures de parois ne sont incluses que si elles figurent expressément à votre commande et ont fait l'objet d'un devis spécifique.

Le livrable de référence garantissant votre interopérabilité est le fichier IFC prévu au contrat. Ce standard ouvert et international peut être réutilisé dans tout logiciel compatible.

Dans MYIKKI, votre modèle est enrichi au format propriétaire RWL — Real World Legacy — qui relie la géométrie du bien à ses documents, son historique, ses équipements, ses droits d'accès, ses automatisations et ses services. Ce format, indisponible en dehors de l'écosystème MYIKKI, constitue le socle de DOMO OS, MYIKKI Space et MYIKKI Network.

Vous restez libre de vos données grâce à l'IFC, tandis que le RWL vous donne accès à l'expérience complète MYIKKI et au pilotage durable de votre bien.

Concrètement : vous n'êtes pas prisonnier de MYIKKI pour vos données de bâtiment ; vous l'êtes pour l'expérience MYIKKI, ce qui est le propre de toute plateforme. La question 43 précise ce que vous récupérez et ce qui cesse de fonctionner en cas d'arrêt du service.

Pendant la prévente, le prix est un forfait défini selon la taille du logement. La grille tarifaire figure sur la page de prévente : .

Un ajustement peut être nécessaire pour les dépendances, sous-sols, combles, jardins, piscines, locaux techniques, bâtiments multiples, déplacements hors zone ou demandes de modélisation spécifiques.

Avant que votre commande ne devienne définitive, nous validons l'éligibilité, la localisation, les surfaces et les espaces annexes. Le prix total TTC, les options, les taxes et les frais éventuels figurent au bon de commande. Aucun supplément ne peut être ajouté sans information préalable et sans votre accord écrit.

Deux modalités :

Paiement comptant. Le montant total est réglé à la confirmation de la commande. Il ouvre droit à une remise de 5 %.

Paiement échelonné. Un acompte est versé à l'inscription, puis complété pour atteindre 30 % à la confirmation de la commande, 40 % au lancement de la production et 30 % à la livraison.

Chaque appel de fonds correspond à un événement identifiable et s'accompagne d'un justificatif, d'une facture d'acompte ou d'une facture finale. Vous retrouvez l'ensemble dans votre espace client.

Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Vous saisissez vos informations dans le parcours sécurisé du prestataire ; MYIKKI reçoit les confirmations nécessaires au suivi des échéances.

Nous préférons être précis : Stripe est un prestataire de paiement. Ce n'est ni un séquestre, ni une assurance de livraison, ni une garantie de remboursement. Votre protection repose sur votre contrat : droit de rétractation, date de livraison individuelle, date butoir, conditions de résolution, procédure de remboursement, et rattachement de chaque paiement à une étape identifiable.

Il s'agit d'un acompte. Cette qualification est expressément stipulée au contrat.

Concrètement : votre commande engage les deux parties après expiration du droit de rétractation. La somme versée s'impute intégralement sur le prix final. Ni vous ni nous ne pouvons nous délier de la commande en renonçant simplement à cette somme : l'exécution du contrat reste due de part et d'autre, dans les conditions prévues.

Les cas de remboursement, leurs conditions et leurs délais figurent aux articles 3.1, 9.2 et 10 des CGV.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans motif et sans pénalité.

Le formulaire type de rétractation est joint à votre bon de commande et téléchargeable ici : https://myikki.io/myikki-cgv.html — il suffit de nous l'adresser, ou de nous informer par toute déclaration dénuée d'ambiguïté.

Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Après expiration de ce délai, l'annulation dépend de l'avancement de la prestation et des clauses contractuelles, détaillées aux articles 3.1, 9.2 et 10 des CGV.

Le programme général prévoit les livraisons entre le 12ᵉ et le 18ᵉ mois suivant la commande, avec une première ouverture à partir du 12ᵉ mois.

Cette fenêtre décrit le programme. Ce qui vous engage et nous engage, c'est la date de livraison individuelle inscrite à votre bon de commande.

Après validation de l'éligibilité de votre bien, nous vous communiquons un calendrier détaillant la préparation du dossier, le relevé sur site, la modélisation, le contrôle qualité, l'intégration dans l'environnement MYIKKI et la livraison. Cette date tient compte de la ville, de la complexité du bien et de votre position dans la file de production. Toute modification significative vous est notifiée dans l'espace client et sur support durable.

Oui, et le critère est public.

Une première vague de production démarre dès les 2ᵉ et 3ᵉ mois suivant l'ouverture de la prévente, afin de constituer les premiers modèles de référence et de valider notre chaîne de production avant la montée en charge.

Les biens de cette vague sont sélectionnés selon des critères objectifs :

• typologie de bien manquant à notre bibliothèque de démonstration ;
• ville pilote couverte en priorité ;
• accessibilité et disponibilité pour le relevé ;
• .

Être sélectionné présente un avantage — vous êtes livré très en avance — et une contrepartie : nous vous demandons l'autorisation d'utiliser certaines images et vues de votre bien à des fins de démonstration. Cette autorisation est distincte du contrat, écrite, révocable à tout moment, et fait l'objet d'une compensation : . Vous pouvez refuser sans perdre votre place ni modifier votre commande.

Si vous n'êtes pas retenu dans cette vague, votre date de livraison individuelle reste celle de votre bon de commande.

Nous vous informons de la cause, des étapes concernées et du nouveau délai envisagé, dans votre espace client et sur support durable.

Vos droits demeurent entiers. Vous pouvez nous enjoindre d'exécuter dans un délai supplémentaire raisonnable puis, si ce délai n'est pas respecté, résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées dans les conditions prévues par la réglementation.

Date butoir. Indépendamment de ce mécanisme, votre contrat comporte une date butoir fixée à . Si la livraison n'est pas intervenue à cette date, vous pouvez de plein droit résoudre le contrat par simple notification et obtenir le remboursement intégral des sommes versées sous 14 jours, sans mise en demeure préalable.

Le livrable est déjà productible. Relevé, maquette BIM, export IFC, environnement 3D : nous savons faire, aujourd'hui, avec les briques existantes. MYIKKI Network est opérationnel et présenté publiquement en octobre. Le format RWL est en phase finale de développement, et la modélisation automatique du nuage de points vers le modèle 3D est en cours de structuration.

Le risque résiduel ne porte donc pas sur l'existence du produit, mais sur le rythme d'ouverture de certaines fonctions avancées pendant la montée en charge.

Votre contrat prévoit malgré tout un mécanisme complet, parce qu'un engagement sans recours n'est pas un engagement. Si un événement empêchait la livraison de tout ou partie du périmètre contractuel, vous choisissez entre trois options :

1. accepter un nouveau calendrier ;
2. recevoir le socle productible avec un ajustement proportionné du prix ;
3. résoudre le contrat pour la partie non exécutée et obtenir le remboursement correspondant.

Aucune fonction promise ne peut être remplacée unilatéralement par un avantage communautaire, un NFT ou une promesse de feuille de route. Cet engagement figure au contrat.

Informez-nous de toute vente, modification importante ou chantier engagé.

En cas de vente, votre commande peut être transférée au nouvel acquéreur avec l'accord des parties, reportée sur un autre bien éligible, ou résiliée selon les conditions du contrat.

En cas de transformation, le périmètre et le prix peuvent devoir être réévalués : la surface, l'accessibilité ou les éléments à modéliser ne correspondent plus à ceux validés lors de la commande. Nous établissons alors un avenant avant d'intervenir. L'objectif est que votre jumeau représente l'état réel relevé, et non un état antérieur devenu inexact.

Notre déploiement s'organise autour de 12 villes pilotes et de leur périphérie : Toulouse, Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille, Nantes, Lille, Strasbourg, Rennes, Nice, Montpellier et Clermont-Ferrand. Le rayon d'intervention indicatif est de 50 km autour de chaque ville.

L'éligibilité est vérifiée avant confirmation de votre commande : adresse, type de bâtiment, disponibilité des équipes, complexité du relevé. Un bien situé hors de ces zones peut faire l'objet d'une étude spécifique ou d'une inscription prioritaire pour une ouverture ultérieure.

Votre commande ne devient ferme qu'après confirmation écrite de la faisabilité géographique. Si la faisabilité n'est pas confirmée, les sommes éventuellement versées vous sont intégralement remboursées.

L'intervention commence par la confirmation du périmètre, des accès, des occupants et des contraintes du site. L'équipe réalise ensuite les captures nécessaires : scan laser, photogrammétrie, photographies haute résolution, mesures complémentaires et collecte des documents disponibles. Les données sont contrôlées avant le départ afin d'éviter un retour sur site.

La durée dépend de la surface, du nombre de niveaux, de l'encombrement, des dépendances et du niveau de détail demandé.

Avant le rendez-vous, vous recevez une fiche de préparation précisant les zones à rendre accessibles, les informations à rassembler et les éléments qui ne seront ni déplacés ni ouverts sans votre autorisation. Après l'intervention, un compte rendu de capture identifie les zones relevées, les zones inaccessibles et les réserves éventuelles.

Le relevé d'un logement peut capturer des objets personnels, des photographies, des écrans, des documents visibles ou la présence d'occupants. Nous traitons ce point comme un sujet en soi.

Ce que nous vous communiquons avant l'intervention : les données collectées, leurs finalités, leur durée de conservation, les personnes susceptibles d'y accéder et les mesures de minimisation. Notre politique de confidentialité : https://myikki.io/myikki-politique-confidentialite.html

Ce que vous pouvez demander : signaler les pièces sensibles, demander le masquage de certains objets, organiser l'absence des occupants, exclure une zone du relevé — sous réserve de l'impact sur le livrable, que nous vous indiquons avant l'intervention.

Nos engagements : les images intermédiaires ne sont réutilisées pour aucune communication, démonstration ou entraînement de modèle sans votre autorisation écrite et spécifique. Les accès internes et ceux de nos sous-traitants sont limités, tracés et encadrés contractuellement.

Si votre bien est occupé par un locataire, une notice d'information lui est remise avant l'intervention et son accord est requis pour l'accès aux parties privatives.

Nous distinguons deux notions que le marché confond souvent : l'exactitude de l'instrument, et la tolérance contractuelle du livrable.

Exactitude instrumentale. Selon le matériel employé, les scanners terrestres Leica ou FARO utilisés par MYIKKI présentent une exactitude comprise entre 1,9 et 4 mm à 10 mètres.

Tolérance du nuage de points. Après assemblage et contrôle des différents relevés, le nuage est produit avec une tolérance contractuelle de ± 10 mm sur les surfaces visibles et accessibles.

Tolérances de la maquette BIM :

Les valeurs applicables à votre bien, la méthode de contrôle, les familles d'éléments concernées et les éventuelles exceptions figurent dans l'annexe technique de votre contrat.

Les zones non accessibles, les éléments cachés et les informations reconstituées à partir de documents sont clairement signalés et ne relèvent pas de la même garantie.

Le niveau LOD ne remplace pas cette information : il décrit le degré de développement et de fiabilité d'un objet modélisé, tandis que la tolérance mesure son écart admissible avec la réalité observée. Le BIMForum précise qu'un élément LOD500 doit faire l'objet d'une indication de précision distincte.

La conformité s'apprécie à partir de votre bon de commande et d'une grille de recette, non à partir de la seule qualité visuelle de la 3D.

Cette grille reprend : les zones relevées, les familles d'objets attendues, le niveau LOD convenu, les tolérances chiffrées, les plans et formats remis, l'ouverture du fichier IFC, l'intégrité des liens documentaires et les fonctions MYIKKI incluses. Elle vous est communiquée avant la livraison, et non au moment de contester.

Nous réalisons notre propre contrôle qualité et vous remettons un rapport de livraison. Vous disposez ensuite d'une période de vérification de 30 jours pour signaler les écarts par rapport au périmètre contractuel.

Les corrections relevant d'une non-conformité sont prises en charge. Les demandes nouvelles, les éléments cachés, les zones initialement inaccessibles et les transformations survenues après le relevé peuvent faire l'objet d'une prestation complémentaire, sur devis.

Oui, et nous le recommandons.

Votre fichier IFC peut être ouvert et analysé par un architecte, un BIM manager, un modeleur ou un bureau d'études dans tout logiciel compatible. Ce contrôle peut vérifier la structure du modèle, les objets, les classifications, les propriétés, les niveaux, les coordonnées et la cohérence avec le périmètre convenu.

Ce contrôle est à votre charge et à votre initiative. Il ne nous exonère en aucun cas de la conformité de notre propre livrable : notre contrôle qualité et notre responsabilité contractuelle demeurent identiques, que vous fassiez ou non appel à un tiers.

À la livraison, vous recevez le bordereau des fichiers, le rapport de contrôle et l'accès aux environnements prévus.

Une période de recette de 30 jours vous permet de vérifier le périmètre et de déposer des réserves précises, idéalement depuis l'espace client en les localisant directement dans la maquette.

Nous analysons chaque réserve et vous indiquons si elle relève d'une correction de conformité, d'une information manquante, d'une zone non relevée ou d'une demande supplémentaire. Les corrections contractuelles sont réalisées dans un délai de , puis soumises à une nouvelle validation.

Le contrat précise la durée de la recette, le nombre d'itérations incluses, le traitement des anomalies bloquantes et la date d'acceptation. L'acceptation tacite, si elle est prévue, figure en clair dans le corps du contrat et non dans une clause difficile à comprendre. Elle ne fait échec à aucune des garanties légales dont vous bénéficiez.

La maquette MYIKKI est une base de connaissance, de préparation et de coordination. Elle ne remplace pas les études, diagnostics, calculs, autorisations ou vérifications relevant des professionnels compétents.

Avant des travaux structurels, des percements, une modification de réseaux ou une intervention réglementée, le professionnel doit vérifier les conditions réelles du chantier et la pertinence des données utilisées.

Le fichier IFC facilite la compréhension de l'existant et réduit l'incertitude, mais son niveau d'usage dépend du périmètre relevé, des tolérances annoncées et de la date de mise à jour. Les éléments estimés ou cachés restent identifiables dans le modèle.

La maquette ne vaut ni diagnostic réglementaire, ni note de calcul, ni mission de maîtrise d'œuvre, sauf prestation spécifique confiée à un professionnel habilité.

Le relevé est réalisé par des équipes MYIKKI qualifiées . Vous connaissez avant l'intervention l'identité de l'intervenant, le cadre de sa mission, les consignes d'accès et le responsable à contacter en cas d'incident.

MYIKKI est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle pour les dommages matériels et immatériels susceptibles de résulter de l'exécution de ses prestations. L'attestation est téléchargeable ici : — nous préférons vous la remettre spontanément plutôt que sur demande.

Non. MYIKKI Space est conçu pour vous permettre de comprendre, parcourir et utiliser votre bien sans maîtriser un logiciel BIM professionnel. La complexité du modèle reste accessible dans DOMO OS pour les experts, tandis que l'interface propriétaire transforme les informations utiles en vues, documents, alertes et parcours simples.

Le fichier IFC remis peut être exploité par les professionnels dans leurs outils compatibles. Vous n'avez pas besoin de l'ouvrir vous-même pour bénéficier de MYIKKI, mais vous conservez cette possibilité de portabilité.

Les appareils, navigateurs, systèmes compatibles et applications éventuelles à installer sont précisés , notamment pour les fonctions immersives ou locales associées à la MYIKKI Box.

La livraison vous donne au minimum accès : au jumeau de votre bien, aux fichiers prévus, à la navigation dans l'environnement MYIKKI, à votre dossier documentaire, et aux fonctions de consultation et de partage mentionnées dans votre offre.

Les modules de modification, d'ameublement, de chiffrage, d'intelligence artificielle, de collaboration et de mise en relation professionnelle sont inclus pour les fonctionnalités figurant dans la matrice de la V1 annexée à votre contrat. Cette matrice est le document de référence : elle prévaut sur toute démonstration.

Certaines fonctions sont ouvertes progressivement pendant la période Early Adopter. Leur activation ne retarde jamais la remise de vos livrables de base. Une fonction démontrée dans MYIKKI Space n'est pas nécessairement disponible sur tous les appareils, dans toutes les formules ou dès le premier jour.

Le socle de services est inclus sans abonnement pendant 2 ans, à compter de la livraison, pour les acquéreurs de la première cohorte. Cela comprend l'accès à votre jumeau, à vos fichiers, à votre dossier documentaire et à la consultation de votre maquette.

Le prix initial rémunère la captation, la production des livrables et ces deux années d'accès. Vous conservez définitivement les fichiers qui vous sont remis, au premier rang desquels le fichier IFC — cette conservation n'est pas limitée dans le temps et ne dépend d'aucun abonnement.

Au-delà de 2 ans, le maintien de l'accès à l'environnement MYIKKI donne lieu à un abonnement dont le tarif est .

Sont facturés à l'usage, à un tarif publié à l'avance dans votre espace client : le stockage additionnel au-delà de 2 Go, certains traitements d'intelligence artificielle, les simulations avancées, les mises à jour de maquette, les nouveaux relevés, l'accès à certains services de la plateforme et les interventions de services professionnels.

Une distinction importante : conserver vos fichiers et conserver l'accès aux services en ligne sont deux choses différentes. Vos fichiers sont à vous sans condition et sans limite de durée. Les interfaces, automatisations, fonctions collaboratives et enrichissements au format RWL dépendent de l'infrastructure MYIKKI (voir Q43).

Votre jumeau s'enrichit à partir des documents, photographies, vidéos, factures, garanties et informations que vous transmettez après une intervention.

Pour une modification significative de la géométrie, des réseaux ou des équipements, une mise à jour BIM ou un nouveau relevé est nécessaire afin de conserver une représentation fiable.

Quatre opérations distinctes, aux coûts et niveaux de contrôle différents : l'ajout documentaire (inclus), la mise à jour informationnelle (incluse), la modification de la maquette (sur devis), la recapture du réel (sur devis).

MYIKKI Network permet aux professionnels autorisés de contribuer à cette mémoire selon leur rôle, tandis que vous conservez la maîtrise des validations et des accès. Toute mise à jour importante conserve l'historique de la version précédente.

Vous conservez la maîtrise des livrables et des données produits pour votre bien, dans le cadre défini au contrat.

La maquette, le nuage de points, les plans et les documents peuvent relever de droits différents selon leur origine, leur auteur, les licences utilisées et la nature du fichier. Plutôt que d'affirmer une propriété exclusive uniforme, votre contrat décrit précisément vos droits d'utilisation, d'accès, d'export et de transmission — ce qui est plus protecteur, parce que plus exécutable.

Votre bon de commande précise : ce qui vous est remis, ce que vous pouvez télécharger, modifier, transmettre ou faire exploiter par un professionnel, et les droits que MYIKKI conserve sur son logiciel, son architecture, ses interfaces, le format RWL et ses composants propriétaires.

Les données personnelles, les documents fournis par des tiers et les modèles sous licence font l'objet de règles spécifiques détaillées dans la politique de confidentialité.

Vous contrôlez les accès accordés aux autres utilisateurs de votre jumeau. MYIKKI peut avoir besoin de traiter certaines données pour héberger le service, assurer la sécurité, produire la maquette, résoudre un incident, réaliser une maintenance ou répondre au support.

Nous ne vous dirons pas que MYIKKI ne peut jamais accéder à vos données — ce serait faux pour toute plateforme hébergée. Ce que nous garantissons : ces accès sont limités à une finalité légitime, encadrés contractuellement, attribués à des personnes nommément autorisées et journalisés.

Nous n'utilisons pas librement vos données, nous ne les revendons pas, et nous n'y accédons que dans le cadre annoncé.

Vous êtes informé en permanence des catégories de données traitées, des sous-traitants, des durées de conservation, des transferts éventuels et des modalités d'exercice de vos droits.

Hébergement : , région , au sein de l'Union européenne. Sous-traitants essentiels : . Durées de conservation : . Responsable de traitement : IKKI, .

La sécurité repose sur plusieurs mesures complémentaires : authentification, gestion des droits d'accès, journalisation, sauvegardes, chiffrement adapté, gestion des clés, surveillance des incidents et procédures de restauration.

La localisation européenne ne suffit pas, à elle seule, à garantir la sécurité ou la conformité — nous préférons le dire plutôt que de nous en prévaloir comme d'un argument suffisant.

La blockchain intervient comme couche de traçabilité et de vérification pour certains événements importants. Nous pouvons y inscrire l'empreinte numérique d'un document, d'une version, d'une validation ou d'un accès, afin de permettre un contrôle ultérieur de son intégrité et de sa date d'enregistrement.

Les fichiers confidentiels ne sont jamais publiés sur une chaîne publique : seule l'empreinte l'est.

Ce que cette technologie ne fait pas : elle ne rend pas une information vraie, elle ne remplace pas le stockage des documents, elle n'agit pas comme un notaire.

Aucun wallet ni aucune cryptomonnaie ne sont requis. Si la technologie ne vous intéresse pas, elle reste invisible.

Les photographies, vidéos, rapports, documents, validations et historiques conservés dans MYIKKI contribuent à documenter l'état de votre bien et la chronologie des interventions. Leur utilité dépend de leur origine, de l'identification de leur auteur, de leur mode de collecte, de leur intégrité, de leur conservation et de leur contexte de production.

Un écrit électronique peut avoir la même force probante qu'un écrit papier lorsqu'il permet d'identifier son auteur et qu'il est établi et conservé dans des conditions garantissant son intégrité.

Cela ne signifie pas que chaque information MYIKKI constitue une preuve irréfutable. En cas de sinistre ou de litige, ces éléments peuvent informer un assureur, un expert, un conseil ou un juge. Ils ne remplacent pas une expertise judiciaire, un constat, une signature qualifiée ou un acte authentique lorsque ceux-ci sont requis.

Question légitime, réponse précise.

Ce que vous récupérez : les livrables exportables prévus au contrat — fichier IFC, plans, nuage de points, documents et archives inclus dans le paquet de réversibilité. Ces fichiers sont réutilisables dans tout logiciel compatible.

Ce qui cesse de fonctionner : l'environnement propriétaire et le format RWL ne peuvent pas être reproduits hors de DOMO OS, MYIKKI Space et MYIKKI Network. Les automatisations, droits dynamiques, interfaces, services en ligne et liens spécifiques à la plateforme cessent.

Ce qui est organisé à l'avance, et décrit dans les CGV : politique de sauvegarde, format d'export documenté, délai de récupération de à compter de la notification de fin de service, formats lisibles, procédure de fin de service.

La continuité ne repose pas sur la blockchain : elle repose sur cette procédure d'export.

Un point que vous devez connaître : les sommes versées en prévente ne font pas l'objet d'un séquestre. En cas de procédure collective ouverte avant la livraison, vous seriez créancier de la société au même titre que ses autres créanciers non privilégiés. C'est la contrepartie du tarif fondateur, et nous préférons vous l'écrire plutôt que vous le laisser découvrir.

Oui. MYIKKI est conçu pour permettre la transmission de la mémoire numérique du bâtiment au nouvel acquéreur.

Vous pouvez transférer les droits d'administration, les fichiers et les informations qui accompagnent le bien, sous réserve des données personnelles, des droits de tiers et de vos choix de confidentialité.

Le protocole de transfert prévoit : l'identification des parties, la date du transfert, les éléments transmis, les données exclues, la conservation d'une preuve de l'opération et la révocation des anciens accès.

Cette transmission numérique ne remplace pas la vente immobilière, l'acte notarié, la publicité foncière ni les obligations légales attachées à la transaction. C'est un passage de relais documentaire et technique.

MYIKKI est la marque et le projet développés par IKKI, société à responsabilité limitée au capital social de 1 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d'Aix-en-Provence sous le numéro 913 124 301, dont le siège social est situé 20 Allée du Parc, 13770 Venelles.

C'est cette société qui figure sur votre bon de commande et qui est votre cocontractant. Notre extrait K-bis est téléchargeable ici : .

Le projet est né d'une vision initiée par Abel LEBAS, fruit de quinze ans de réflexion et de quatre ans de recherche et développement. L'équipe réunit des compétences en produit, BIM, modélisation 3D, développement logiciel, données, intelligence artificielle, blockchain, expérience utilisateur et métiers du bâtiment, dont des experts et formateurs BIM disposant d'une expérience confirmée.

Nous ne vous demandons pas de nous faire confiance sur parole. Nous vous donnons de quoi vérifier.

Ce que nous ajoutons à cette preuve technique : un contrat lisible, un paiement par étapes si vous le souhaitez, une date de livraison individuelle, une date butoir avec remboursement de plein droit, une grille de recette communiquée à l'avance, des tolérances chiffrées, un export IFC qui vous rend indépendant, un espace de suivi et un support identifié.

Un point de méthode : le fichier IFC est le seul élément de ce tableau que nous ne contrôlons pas. Il s'ouvre dans des logiciels tiers, il s'audite, et il dira mieux que nous ce que vaut notre travail.

Non, et nous préférons vous le dire avant que vous ne posiez la question.

Cette prévente ouvre la première cohorte. Aucun jumeau n'a été livré à un client final à ce jour. Un premier projet portant sur un immeuble est en cours de contractualisation ; nous le communiquerons, avec l'accord du client, lorsqu'il sera signé.

Ce que nous pouvons prouver aujourd'hui n'est donc pas une liste de références, c'est le produit lui-même : DOMO OS fonctionne, MYIKKI Space est navigable, MYIKKI Network est démontré en privé et présenté publiquement en octobre, et nous pouvons vous remettre un fichier IFC que vous êtes libre de faire auditer par l'architecte ou le BIM manager de votre choix.

Une référence se raconte, un fichier IFC se vérifie. Nous vous proposons le second.

Cette réponse est mise à jour au fil des livraisons. Les premiers biens de la vague pionnière étant produits dès les 2ᵉ et 3ᵉ mois (voir Q21), les premiers cas concrets seront publiés au cours de .

Sur la société : l'identité du cocontractant, son numéro RCS, son siège, son attestation d'assurance, ses mentions légales et les coordonnées du support.

Sur votre commande : le prix TTC total, la nature du versement (acompte), le périmètre exact du bien, la liste des livrables, le niveau de modélisation, les tolérances chiffrées, les formats remis, votre date de livraison individuelle et votre date butoir.

Sur vos droits : les CGV définitives, le formulaire de rétractation, les conditions de remboursement, la grille de recette, la politique de confidentialité, la procédure de réversibilité et les coordonnées du médiateur de la consommation.

Sur le produit et les coûts futurs : une démonstration datée et versionnée, la matrice des fonctions V1, la durée du socle inclus (2 ans) et le tarif applicable au-delà.

Si l'un de ces éléments manque, demandez-le-nous avant de payer. C'est une demande légitime, et nous devons pouvoir y répondre immédiatement.

Support : depuis votre espace de commande, par courriel à et, lorsque le service sera ouvert, par téléphone.

Chaque demande reçoit un numéro de suivi, une date de réception et un délai indicatif de réponse. Les réclamations portant sur le paiement, le calendrier, le relevé, la conformité ou les données sont orientées vers le responsable compétent — vous n'avez pas à reconstituer votre dossier à chaque échange.

Médiation : si votre réclamation n'est pas résolue à l'amiable, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève MYIKKI : . La procédure de médiation est distincte du support courant et ne vous prive d'aucune autre voie de recours.